VP Corporate Secretary Kereta Commuter Indonesia Anne Purba membenarkan adanya gangguan perjalanan KRL Commuter Line di lintas Jakarta Bogor. Namun dia mengatakan, gangguan tersebut hanya berlangsung sebentar. KAI Commuter langsung bertindak cepat melakukan pergantian rangkaian KRL Commuter Line yang mengalami gangguan di Stasiun Manggarai.
Kini perjalanan KRL Commuter Line yang sebelumnya tersendat berangsur pulih. Kepadatan penumpang pun mulai terurai perlahan. Sebelumnya salah seorang penumpang bernama Dessy menceritakan bahwa ada KRL tujuan Bogor mengalami gangguan. Dia mengetahui ada KRL mogok dari pengumuman petugas di Stasiun Manggarai. Kendati hanya sebentar mengalami gangguan penumpukan penumpang tetap terjadi di stasiun Manggarai.
"Iya mas di peron depan bagian cewek padat untuk ke belakang juga sepertinya," kata Dessy.